经典森林舞会:上海文峰已经形成了从门店销售到具有健康养生功能的自报产品和服务包销售

今年11月底，关于媒体曝光，陈浩曾在一次内部会议上表示:“我们有良好的心态和结构，我们不会抱怨怀疑或愤怒，所以我们会做得更好，更完美，经得起消费者的考验。”它经得起相关部门的检查，因为郝兄的思想是根植于店铺的。”经典森林舞会

上述文峰集团前员工表示，在文峰集团，每次会议都像是被洗脑，所以门店销售也有洗脑的惯例。店铺销售业绩不好，店员会把责任归咎于自己的原因，经典森林舞会，从不怀疑其经营策略是“洗脑”的效果。此外，上海文峰已经形成了从门店销售到具有健康养生功能的自报产品和服务包销售，再到“文峰医院”(实为上海美炎康医疗美容诊所有限公司)的伪闭环。特别是老年消费者对其各种各样的“调节方案”和“响应保证”深信不疑。文峰通过层层分流，困住了许多老年消费者。

投诉率仍然很高，但商店的反应是消极的。在多次被投诉和处罚后，上海文峰集团也在今年6月首次接受了上海市消费者保护委员会的采访。上海市消费者保护委员会表示，今年上半年，上海市消费者权益保护委员会共收到201起有关文峰美容的投诉(截至6月3日)，比去年同期增长了1.2倍。

消费者投诉反映的突出问题有:一是诱发大规模消费，拒不退款;二是售后服务滞后;三是以“联盟店”为理由，未承担企业责任。为此，6月4日，上海市消费者保护委员会联合市单用途预付卡协会、市美容美发行业协会，与上海文峰美容美发有限公司进行了会面。